Le hasard fait parfois bien les choses.

Hier, au salon Ad:Tech, je voulais assister à l’université Google sur les Adwords en début d’après-midi. Ayant avalé mon sandwich avec célerité, j’arrive un peu en avance dans l’auditorium. J’en profiter pour traiter quelques mails, pendant que le reste du public s’installe.

La lumière baisse, et l’orateur commence à s’exprimer en anglais (mais avec ce chouette petit accent français qui fait que je le comprends parfaitement ) pendant que je termine une réponse à un mail.

Je range le téléphone, je relève la tête, et je m’installe, prêt à boire les paroles de notre intervenant.

Sur le mur, la slide projetée indique le nom de Michel Lambert, Associate Director Interactive & Direct-To-Consumer Marketing at Procter & Gamble Europe. Bizarre… Google fait intervenir ses clients ? Un coup d’oeil rapide sur le programme me confirmera ce que je commençais à craindre : je me suis trompé d’auditorium !

Tant pis. J’y suis, j’y reste. Voyons de quoi va nous parler P&G.

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Cedric :: Apr.10.2008 :: Rencontres :: No Comments »

Entre deux rendez-vous parisiens aujourd’hui, et avant de filer prendre mon avion pour rentrer chez moi, j’ai réussi à assister à 2 autres conférences du salon Ad:Tech, et en particulier celle sur “L’homme sandwich du web” (je reviendrais sur l’autre dans un autre post, parce qu’elle était très intéressante également).

J’aime bien ce genre de conférences, parce que même si on connait déjà bien le sujet, on découvre toujours des choses nouvelles ou d’autres approches d’un problème donné, ou encore des anecdotes toujours utiles à replacer dans les dîners en ville ;-).

C’est d’ailleurs une anecdote qui me pousse à la rédaction de ce billet. Au cours de la conférence, Patriel Amiel, Directeur Marketing de Wengo et blogger émérite sur Patamiel, nous a présenté, à titre de business case, le partenariat établi avec PriceMinister pour créer la hotline communautaire, à savoir un service d’assistance aux utilisateurs de PriceMinister fourni… par les utilisateurs eux-mêmes.

L’idée est simple : que ceux qui savent expliquent à ceux qui ne savent pas, en échange d’une petite rétribution pour leur disponibilité.

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Cedric :: Apr.08.2008 :: Cartes & Boussole :: 3 Comments »

J’ai assisté aujourd’hui, dans le cadre du salon Ad:Tech à Paris, à une conférence intitulée : “L’identité numérique et la gestion de la réputation”. C’est resté relativement basique, forcément, en une heure, on n’a pas le temps de dire grand chose, mais c’était une bonne occasion de faire le point sur la question : Mais pourquoi la réputation, l’e-réputation, ou la web réputation occupent-elles tant les esprits des marketeurs en ce moment ?

Intéressons nous tout d’abord à la sémantique puisque Maitre Alain Bensoussan a mis beaucoup de panache à nous décrire les nuances entre les différentes notions qui sont manipulées autour de ce concept :

L’identité, c’est ce que nous sommes. L’image, c’est que nous voulons paraitre. Quand à la réputation, elle est le fruit de la retranscription par notre environnement de sa propre perception de l’image et de l’identité.

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Cedric :: Apr.08.2008 :: Cartes & Boussole :: 1 Comment »

Pardonnez-moi ce titre que l’on pourrait croire tiré du catalogue de Dorcel, mais ce week-end, j’ai démarré la lecture du bouquin de Chris Anderson : The Long Tail: Why the Future of Business is Selling Less of More. Cela fait un moment qu’il traîne sur ma pile de bouquins à lire, mais je me suis enfin décidé, parce qu’à force de réfléchir à ce concept et ses conséquences, je ressens de plus en plus le besoin de l’éprouver, d’en tester les limites. Il est donc probable que d’autres articles voient le jour ici au sujet de la longue traîne (je déteste ce vocable, ça fait dilettante. Je ne le met que pour des raisons de référencement ;-)…).

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Cedric :: Apr.06.2008 :: Cartes & Boussole :: 1 Comment »

Décidément, donner une note sur tout et n’importe quoi est un concept à la mode en ce moment. Après l’affaire Note2be.com, le site sur lequels les élèves peuvent noter leurs profs ¹, c’est maintenant aux entreprises de passer à la moulinette sur les sites NoteTonEntreprise.fr et CoteTaBoite.com, qui ont ouvert pratiquement en même temps (comme quoi, on est jamais seul à avoir une idée).

Certes, nous ne sommes pas encore au niveau de nos cousins d’outre-atlantique, qui ont des sites sur lesquels ils peuvent noter à peu près n’importe quoi, comme par exemple RateMyCop.com qui permet de noter … le policier auquel ils ont eu affaire !

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Cedric :: Apr.06.2008 :: Itinéraires :: No Comments »

Ce matin, j’ai reçu une commande en provenance du site www.testadaz.com, une boutique de produits du terroir auvergnat. Pour être franc, je ne suis pas du tout objectif vis à vis de ce site, parce qu’il a été à l’initiative de quelqu’un que j’apprécie beaucoup, tant pour ses talents d’entrepreneur, que pour ses qualités humaines. Toute la réussite qu’il a connu grâce à son site www.jeuxvideo.com, il la remet au service de son territoire avec beaucoup d’abnégation, et d’ardeur. Je vous invite d’ailleurs à aller visiter son blog, c’est souvent très enrichissant.

Mais revenons-en à nos moutons : ma commande. Sur le fonctionnement du site, et le traitement général de la commande, rien à dire, tout a été très pro, et les bonnes pratiques du ecommerce sont la plupart du temps mises en oeuvre.

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Cedric :: Apr.04.2008 :: Destinations :: 4 Comments »

On assiste en ce moment à une querelle d’experts au sujet de l’avenir de l’emailing. Derniers exemples en date, Olivier Cerf, président d’AtNetPlanet, prétend dans le JDN que “ L’emailing est mort (vive le marketing direct online)“, tandis que Bruno Florence lui répond dans son blog Pignon sur Mail que “ l’emailing a une indéniable puissance relationnelle“, en citant l’exemple concret de l’utilisation de l’emailing par EMI.

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Cedric :: Apr.02.2008 :: Itinéraires :: 2 Comments »

Ce soir, malgré quelques gouttes de pluie toujours désagréables quand on roule en moto, je suis rentré du boulot serein, prêt à reprendre des forces en vue d’une nouvelle journée palpitante demain.

J’attendais un mail d’un ami, donc après le dîner, on allume le PC, et on charge le navigateur. Netvibes m’indique que mon mail n’est pas arrivé, mais que 3 nouveaux articles ont été publiés sur des blogs que je surveille. J’hésite… Je me les garde pour demain matin, ou bien je craque tout de suite (je simule cette hésitation pour la forme, parce que je n’ai jamais su attendre le lendemain) ?

Allez, je vais voir…

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Cedric :: Apr.01.2008 :: Cartes & Boussole :: 5 Comments »