<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><rss version="2.0" xmlns:content="http://purl.org/rss/1.0/modules/content/" xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/" xmlns:atom="http://www.w3.org/2005/Atom" xmlns:sy="http://purl.org/rss/1.0/modules/syndication/" > <channel><title>Comments on: S&#8217;il te plait, raconte moi mon histoire</title> <atom:link href="http://www.courir-longtemps.com/2008/04/sil-te-plait-raconte-moi-mon-histoire/feed/" rel="self" type="application/rss+xml" /><link>http://www.courir-longtemps.com/2008/04/sil-te-plait-raconte-moi-mon-histoire/</link> <description>Tweaking customer interactions and user experience through social web</description> <lastBuildDate>Thu, 19 Jan 2012 20:32:27 +0000</lastBuildDate> <sy:updatePeriod>hourly</sy:updatePeriod> <sy:updateFrequency>1</sy:updateFrequency> <generator>http://wordpress.org/?v=</generator> <item><title>By: Cedric</title><link>http://www.courir-longtemps.com/2008/04/sil-te-plait-raconte-moi-mon-histoire/comment-page-1/#comment-20</link> <dc:creator>Cedric</dc:creator> <pubDate>Sun, 13 Apr 2008 16:52:01 +0000</pubDate> <guid isPermaLink="false">http://www.courir-longtemps.com/?p=37#comment-20</guid> <description>Salut Zippy,Merci pour ces éclaircissements.Malgré eux, je pense que la vente de tee-shirt par abonnement n&#039;est pas un produit facile. Disons que c&#039;est un bon truc pour les plus acharnés de ta communauté de clients. Mais pour les nouveaux comme moi, les visiteurs occasionnels, ou ceux qui t&#039;ont trouvé dans un moteur de recherche, c&#039;est loin d&#039;être aussi intéressant.D&#039;abord, personnellement, je n&#039;achète mes tee-shirts que pour moi. J&#039;en offre très rarement, parce que je trouve trop difficile de tomber sur quelque chose qui va plaire.Ensuite, financièrement, ça fait tout de suite cher. J&#039;ai du mal à m&#039;imaginer prendre un abonnement à 400 € pour des tee-shirts (à ce sujet, les banques proposent des solutions de fractionnements de paiement. Tu aurais peut être intérêt à le proposer, et à l&#039;afficher comme tel sur ton site. Par exemple, ton offre 2T x 12 mois, tu l&#039;affiches à 35,40 € / mois au lieu de 41,80, soit une économie annuelle de 76,70 €. C&#039;est moins intéressant pour toi en trésorerie, mais plus facile à vendre. Pas mal de sites US proposent aussi différents échelonnements du paiement. Si tu payes par mois, tu fais moins d&#039;économies que si tu payes en une seule fois. Mais cela te permet &quot;d&#039;amener&quot; le client à choisir ce montant, plutôt que de lui afficher direct une somme importante).Il reste que je suis convaincu qu&#039;il faut arriver à rendre le produit lui-même plus fidélisant. Avoir une approche un peu comme celle des éditions Atlas : je fais une vente flash, à prix très bas pour attirer un maximum de monde, et sur les visuels qui ont le mieux marché, je sollicite les graphistes (ou la communauté) pour réaliser des suites, que je propose de manière étalée (par exemple, une fois tous les 2 mois, si je constate que mon acheteur moyen passe une commande une fois tous les 3 mois).Tu peux avoir une logique un peu &quot;vente privée&quot;, en envoyant des emailings : Voici l&#039;exemplaire n°2 de la série, limité à 500ex, en tant qu&#039;acheteur du n°1, nous vous le proposons en exclusivité au tarif de 16,90 pendant une semaine (bien sûr, il faudra une approche différente pour tes abonnés).Je suis sûr qu&#039;avec des emailings comme ça, tu dois pouvoir atteindre des taux de transformation très importants : Tu travailles sur une cible hyper qualifiée, en adressant un message très personnalisé, et en proposant un produit qui a toutes les chances de convenir. Le pied quoi :wink: .Quand aux autres produits, cela peut également être un bon moyen de les amener. Si dans cet email tu proposes le skin Ipod coordonné, en partenariat avec  &lt;a href=&quot;http://www.skinizi.com/fr/&quot; target=&quot;_blank&quot; rel=&quot;nofollow&quot;&gt;Skinizi&lt;/a&gt; (par exemple :wink: ), ça te permet de tester la réactivité de tes clients sur des produits additionnels. Tu dois pouvoir faire ça dans de bonnes conditions, il suffit de faire faire un beau visuel coordonné, et ton partenaire sera trop content d&#039;être mis en avant dans des emailings aussi qualifiés.A toi de négocier au mieux pour avoir autant de visibilité en retour (par exemple, ils peuvent envoyer un emailing à leur base client mettant en avant cette skin, et un lien vers chez toi pour acheter le tee-shirt coordonné). Mais le point important le plus important, c&#039;est que tu réponds aux désirs de ta clientèle.Tu as de la chance, tu as une belle communauté qui apprécie ton site. Pense à la sonder régulièrement pour suivre l&#039;évolution de ses désirs :wink:</description> <content:encoded><![CDATA[<p>Salut Zippy,</p><p>Merci pour ces éclaircissements.</p><p>Malgré eux, je pense que la vente de tee-shirt par abonnement n&#8217;est pas un produit facile. Disons que c&#8217;est un bon truc pour les plus acharnés de ta communauté de clients. Mais pour les nouveaux comme moi, les visiteurs occasionnels, ou ceux qui t&#8217;ont trouvé dans un moteur de recherche, c&#8217;est loin d&#8217;être aussi intéressant.</p><p>D&#8217;abord, personnellement, je n&#8217;achète mes tee-shirts que pour moi. J&#8217;en offre très rarement, parce que je trouve trop difficile de tomber sur quelque chose qui va plaire.</p><p>Ensuite, financièrement, ça fait tout de suite cher. J&#8217;ai du mal à m&#8217;imaginer prendre un abonnement à 400 € pour des tee-shirts (à ce sujet, les banques proposent des solutions de fractionnements de paiement. Tu aurais peut être intérêt à le proposer, et à l&#8217;afficher comme tel sur ton site. Par exemple, ton offre 2T x 12 mois, tu l&#8217;affiches à 35,40 € / mois au lieu de 41,80, soit une économie annuelle de 76,70 €. C&#8217;est moins intéressant pour toi en trésorerie, mais plus facile à vendre. Pas mal de sites US proposent aussi différents échelonnements du paiement. Si tu payes par mois, tu fais moins d&#8217;économies que si tu payes en une seule fois. Mais cela te permet &#8220;d&#8217;amener&#8221; le client à choisir ce montant, plutôt que de lui afficher direct une somme importante).</p><p>Il reste que je suis convaincu qu&#8217;il faut arriver à rendre le produit lui-même plus fidélisant. Avoir une approche un peu comme celle des éditions Atlas : je fais une vente flash, à prix très bas pour attirer un maximum de monde, et sur les visuels qui ont le mieux marché, je sollicite les graphistes (ou la communauté) pour réaliser des suites, que je propose de manière étalée (par exemple, une fois tous les 2 mois, si je constate que mon acheteur moyen passe une commande une fois tous les 3 mois).</p><p>Tu peux avoir une logique un peu &#8220;vente privée&#8221;, en envoyant des emailings : Voici l&#8217;exemplaire n°2 de la série, limité à 500ex, en tant qu&#8217;acheteur du n°1, nous vous le proposons en exclusivité au tarif de 16,90 pendant une semaine (bien sûr, il faudra une approche différente pour tes abonnés).</p><p>Je suis sûr qu&#8217;avec des emailings comme ça, tu dois pouvoir atteindre des taux de transformation très importants : Tu travailles sur une cible hyper qualifiée, en adressant un message très personnalisé, et en proposant un produit qui a toutes les chances de convenir. Le pied quoi <img src='http://static.courir-longtemps.com/wp-includes/images/smilies/icon_wink.gif' alt=':wink:' class='wp-smiley' /> .</p><p>Quand aux autres produits, cela peut également être un bon moyen de les amener. Si dans cet email tu proposes le skin Ipod coordonné, en partenariat avec <a href="http://www.skinizi.com/fr/"  target="_blank">Skinizi</a> (par exemple <img src='http://static.courir-longtemps.com/wp-includes/images/smilies/icon_wink.gif' alt=':wink:' class='wp-smiley' /> ), ça te permet de tester la réactivité de tes clients sur des produits additionnels. Tu dois pouvoir faire ça dans de bonnes conditions, il suffit de faire faire un beau visuel coordonné, et ton partenaire sera trop content d&#8217;être mis en avant dans des emailings aussi qualifiés.</p><p>A toi de négocier au mieux pour avoir autant de visibilité en retour (par exemple, ils peuvent envoyer un emailing à leur base client mettant en avant cette skin, et un lien vers chez toi pour acheter le tee-shirt coordonné). Mais le point important le plus important, c&#8217;est que tu réponds aux désirs de ta clientèle.</p><p>Tu as de la chance, tu as une belle communauté qui apprécie ton site. Pense à la sonder régulièrement pour suivre l&#8217;évolution de ses désirs <img src='http://static.courir-longtemps.com/wp-includes/images/smilies/icon_wink.gif' alt=':wink:' class='wp-smiley' /></p> ]]></content:encoded> </item> <item><title>By: Zippy</title><link>http://www.courir-longtemps.com/2008/04/sil-te-plait-raconte-moi-mon-histoire/comment-page-1/#comment-19</link> <dc:creator>Zippy</dc:creator> <pubDate>Sun, 13 Apr 2008 13:04:27 +0000</pubDate> <guid isPermaLink="false">http://www.courir-longtemps.com/?p=37#comment-19</guid> <description>Merci pour cette réflexion très enrichissante. ;)Juste deux petites précisions pour être complet sur la vente par abonnement : - Il est tout  fait possible de faire un ou deux reports de commande  (congés annuel, pas de modèle qui me plaise...) suivant la formule choisie - Il est également tout à fait possible d&#039;utiliser la formule abonnement pour offrir un t-shirt par exemple. Le destinataire peut être différent pour chaque commande (ça peut rejoindre ton idée de panier communautaire).Pour le reste, ça peut être une bonne idée à creuser ;)</description> <content:encoded><![CDATA[<p>Merci pour cette réflexion très enrichissante. <img src='http://static.courir-longtemps.com/wp-includes/images/smilies/icon_wink.gif' alt=';)' class='wp-smiley' /></p><p>Juste deux petites précisions pour être complet sur la vente par abonnement :<br /> - Il est tout  fait possible de faire un ou deux reports de commande  (congés annuel, pas de modèle qui me plaise&#8230;) suivant la formule choisie<br /> - Il est également tout à fait possible d&#8217;utiliser la formule abonnement pour offrir un t-shirt par exemple. Le destinataire peut être différent pour chaque commande (ça peut rejoindre ton idée de panier communautaire).</p><p>Pour le reste, ça peut être une bonne idée à creuser <img src='http://static.courir-longtemps.com/wp-includes/images/smilies/icon_wink.gif' alt=';)' class='wp-smiley' /></p> ]]></content:encoded> </item> </channel> </rss>
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