Réussir en e-commerce, une question d’ego ?
Je ne compte plus le nombre de fois où un patron de PME, ou un entrepreneur en herbe, m’a demandé des conseils pour lancer son site de e-commerce, ou encore le budget qu’il fallait prévoir pour faire quelque chose de “sérieux”.
Je suis peut-être trop pragmatique, mais dans e-commerce, je vois avant tout “commerce“. Aussi, très souvent j’ai répondu que, dans un premier temps, je conseillais de commencer par vendre sur Ebay ou d’autres plateformes d’intermédiation, avant de lancer son propre site.
Hérésie ?
Je vois pourtant plusieurs avantages à fonctionner de cette manière :
- Cela permet de mesurer l’attractivité de son offre sur internet,
- Cela permet de tester en live la qualité de l’organisation et des processus de l’entreprise,
- Cela permet de bénéficier immédiatement de trafic et de visibilité, ce qui est tout de même le nerf de la guerre pour faire du commerce, et de commencer à se constituer une base client.
Et, ce qui ne gâche rien, cela permet de générer immédiatement des revenus qui peuvent être réinvestis dans le lancement d’un site propre ou d’une campagne de webmarketing.
Je ne crois pas qu’une seule fois, on m’ait pris au sérieux lorsque j’ai donné ce conseil. On préfère investir dans un site magnifique, avec son logo en haut à gauche… mais désert. Soit.
Mais certains n’ont pas ce problème d’égo. Jack Sheng a démarré son business sur Ebay il y a 8 ans avec 2 copains. La semaine dernière, il a été le premier ebayeur a obtenir 1.000.000 de commentaires positifs sur son compte ! Jack emploie aujourd’hui 200 personnes, et traite plus de 20.000 commandes par jour.
Certes, depuis, il a ouvert son propre site de e-commerce avec logo en haut à gauche (Eforcity.com). Un site monté avec la plateforme Small Business de Yahoo à 39,95 $ par mois soit dit en passant. Mais son business principal reste sur Ebay.
Comme quoi investir dans la techno n’est pas indispensable (surtout au début) pour faire du ecommerce.
Mais moi, je dis ça, je dis rien hein… Chacun fait comme il le sent.
Cedric :: Nov.19.2008 :: Destinations :: 4 Comments »
bien vu, plein de bon sens
surtout dans la période actuelle ou les capitaux sont plus durs a trouver.
maintenant, il faut aussi voir au coût unitaire ce que coûte eBay par rapport a un site commerce open source (osCommerce) pour lequel les seuls coûts sont la customisation, l’hébergement, et les frais bancaires, non ?
Bonjour Laurent,
Merci de ta visite et de ton commentaire.
Ce que je veux mettre en exergue, c’est effectivement qu’il y a une différence de coût entre les deux, pas forcément très importante si on bidouille soi même son OS Commerce ou son Magento, d’accord. Ce n’est cependant pas le cas de la majorité des gens, qui devront investir quelques milliers d’euros dans un contrat avec un prestataire.
Mais c’est surtout que dans un cas, on bénéficie immédiatement d’une visibilité importante. Il y a plusieurs étapes à franchir pour réussir son e-commerce : apprendre à faire fonctionner le site, apprendre à faire venir des gens, apprendre à faire fonctionner son fulfilment… Démarrer sur Ebay (ou n’importe quel autre site ayant un gros volume de visite) permet de ne pas avoir à tout découvrir en même temps : On commence par vendre. Quand on est rôdé et que tout fonctionne, on peut investir pour créer son propre site, en étant sûr de bien servir les clients. Si on fait dans l’autre sens, on sait combien on dépense, mais on ne sait pas combien on gagne.
Bien évidemment, ce ne sont que des généralités, qui ne peuvent s’adapter telle quelle à chaque cas. Mais dans les exemples que j’ai pu voir jusqu’à maintenant, je dirais que dans au moins 1 cas sur 2, j’aurais trouvé plus intelligent de démarrer comme ça.
Ca a du sens bien sur. Et pourquoi reinventer la poudre …
A noter aussi d’ailleurs, dans la version “je fais tout tout seul” , le Fulfillment service de Amazon Web Services:
http://aws.amazon.com/fws/
Très bon conseil je trouve…. on me pose souvent la question….
et pour moi tout dépend des compétences du vendeur…
Mais en effet ebay est un bon endroit pour démarrer, avec du trafic…et de la concurrence aussi.