Monthly Archives: April 2010

Gestion de crise by Air France : peut mieux faire (largement…)

Franchement, j’apprécie plutôt le fait que la planète nous ramène de temps à autre à un peu d’humilité, et ce d’autant plus quand les forces de la nature s’exprime de manière quasi-inoffensive, comme c’est le cas avec le nuage de cendres qui survole actuellement l’Europe. Quand certains se sentent dépendants du business model de Twitter ou de Google, la planète nous rappelle que nous sommes …

April 16, 2010 – 17:07 | By Cedric | Posted in Social Media | Tagged | Comments (0)

Les livres devront s’adapter à l’Ipad…

On ne peut pas m’accuser d’être un Apple-addict. A part mon Apple ][e et une licence pour Quicktime Pro, je n’ai jamais été client de la firme à la pomme. Je n’ai jamais cédé aux sirènes de l’Iphone, étant devenu un fidèle d’Android plus pour des raisons d’ouverture du système et de modèle économique que pour les qualités intrinsèques du terminal j’en conviens. Pourtant l’arrivée …

April 14, 2010 – 08:21 | By Cedric | Posted in Mobile | Tagged | Comments (2)

Vos clients vous mentent ! Apprenez à les déchiffrer

Ceux qui me connaissent savent que je suis un fan inconditionnel de l’écoute du client. Que ce soit pour améliorer une offre de ecommerce, pour faire animer une communauté ou pour designer un site web, je suis convaincu que ce sont les utilisateurs potentiels qui détiennent les clés du succès. Alors savoir les écouter est primordial pour atteindre la réussite escomptée. Ayant eu la chance …

April 13, 2010 – 14:54 | By Cedric | Posted in E-commerce | Tagged , , , | Comments (5)

Pourquoi le community manager NE DOIT PAS faire partie de l’entreprise

Plus le temps passe, et plus le contenu accessible par mon flux Viadeo devient intéressant je trouve. Il y a quelques mois encore, on y voyait surtout les nouvelles mises en relation, mais désormais, beaucoup d’intervenants y publient du contenu de qualité. Ce matin, je suis tombé sur un article de Cédric DENIAUD intitulé : “pourquoi le community manager doit faire partie de l’entreprise“. Article …

April 9, 2010 – 09:56 | By Cedric | Posted in Social Media | Tagged , | Comments (15)

Back to business

Les quelques jours de réflexion que je m’étais promis ont finalement été beaucoup plus longs que prévus, et m’ont finalement amené à une réorientation professionnelle complète. Je redeviens donc entrepreneur. Grâce au soutien de certains confrères, j’ai pris la décision de me lancer à nouveau, autour de deux domaines qui me sont chers, le e-commerce et les médias sociaux. Est-ce que ce virage me laissera …

April 9, 2010 – 07:58 | By Cedric | Posted in Other thoughts | Tagged | Comments (2)