Monthly Archives: May 2010

L’Ipad, c’est Disneyland en mieux (ou pire…)

J’ai (lâchement) profité de l’occasion de l’anniversaire de Madame pour faire entrer un 4ème O.S. à la maison : après le PC sous Ubuntu, le portable professionnel sous Windows 7, le téléphone sous Android, voici venir l’Ipad sous Iphone OS. Première incursion d’un OS Apple à la maison depuis… l’Apple ][e ! Quand je dis que j’ai “lâchement profité” de l’occasion, ce n’est pas tout …

May 31, 2010 – 17:57 | By Cedric | Posted in Mobile | Tagged | Comments (4)

E-commerce : et si on se payait Amazon ?

Il y a 10 ans, à la même époque, j’étais en plein lancement de mon premier site e-commerce. Amazon n’était pas encore ouvert en France, mais faisait déjà partie des concurrents que l’on surveillait puisque leur ouverture était annoncée pour la fin de l’année. Depuis lors, j’ai passé des milliers d’heures à étudier leur offre, leur fonctionnement, leurs méthodes pour essayer de faire mieux. Pendant …

May 23, 2010 – 09:00 | By Cedric | Posted in E-commerce | Tagged | Comments (1)

Orange et le sens du service au client

Régulièrement, il nous arrive de pester contre les grandes marques que nous utilisons au quotidien, parce qu’elles adoptent des positions insatisfaisantes dans leur relation au client. Malgré tout, cela ne nous empêche pas de les utiliser, soit parce qu’elles sont en position dominante, soit parce que la balance entre les avantages que nous en retirons vs les inconvénients à surmonter reste positive. C’est mon cas …

May 12, 2010 – 10:53 | By Cedric | Posted in Mobile | Tagged | Comments (1)

E-commerce et rentabilité : Si j’avais su…

Jeudi dernier, malgré une intense migraine qui m’a vrillé la tête toute la journée, et la mauvaise volonté de la SNCF qui m’a obligé à changer de moyen de transport en cours de route, j’ai participé à la journée “E-commerce et rentabilité” organisée par Michel de Guilhermier. Un ami, que j’avais informé de ma participation à cette conférence, s’étonnait qu’avec mon profil, je participe encore …

May 10, 2010 – 12:40 | By Cedric | Posted in E-commerce | Tagged | Comments (7)