Social Media

Ecouter ses clients, c’est rater 80% du business

Depuis plusieurs articles, je m’interroge la place possible du social media dans l’entreprise, autant dans son organigramme que dans son business quotidien. Et je suis de plus en plus convaincu qu’à l’heure actuelle, c’est à dire en l’état de structuration et de diffusion des medias sociaux, le rôle du community manager doit d’abord être interne : j’envisage le community manager comme l’ambassadeur des réseaux sociaux …

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August 9, 2011 – 18:34 | Posted in Social Media | Comments (1)

Communication vs Digital, round 2. Fight…

Nous sommes nombreux à nous interroger sur la place que doit avoir le digital, et les médias sociaux, dans l’entreprise de demain. Est-ce réellement un sujet d’avenir ? Devons-nous conseiller à nos enfants d’embrasser cette voie ? Ou bien l’intérêt de ces métiers n’est-il qu’une météorite qui passera aussi vite que Boo.com et ses 135 millions de dollars de cash ? Il est vrai que …

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July 26, 2011 – 00:44 | Posted in Social Media | Comments (2)

Investir sur Facebook : Il n’y a que les imbéciles qui ne changent pas d’avis

Je l’avoue, j’ai toujours eu beaucoup de mal à conseiller à quiconque d’investir sur Facebook. Non pas que je sois un vieux réac’. Je trouve l’outil formidable pour les possibilités qu’il ouvre à titre personnel. Pouvoir garder le lien avec des personnes que la vie a éloigné, pouvoir découvrir de nouvelles musiques, pouvoir tester immédiatement la réaction des autres à une idée… Les possibilités sont …

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July 24, 2011 – 18:39 | Posted in Social Media | Comments (0)

L’Europe bientôt centre de gravité du web ?

Lorsque j’ai démarré ma carrière professionnelle sur internet, il y a fort fort longtemps, on était en pleine période de bulle. L’époque était marquée par un phénomène de ruée, non sans rappeler des périodes plus anciennes de l’histoire. Et le pompon après lequel nous courrions tous, c’était la fameuse “prime au premier entrant“. Il y avait deux obstacles majeurs à passer pour pouvoir toucher la …

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July 10, 2011 – 16:18 | Posted in Social Media | Comments (0)

La méthode infaillible pour réussir sur les médias sociaux enfin dévoilée

Si vous avez déjà mené quelques expériences pour votre entreprise sur les médias sociaux, vous avez pu constater que ce n’était pas si simple. Vous n’étiez que 4 à la flashmob que vous avez organisé sur le parking d’Auchan, et dans la foule du samedi matin, personne ne s’est rendu compte qu’il se passait quelque chose. Votre lipdub sur une version remixée de Licence IV, …

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February 8, 2011 – 20:09 | Posted in Social Media | Tagged , | Comments (3)

Le culte du nouveau client nous maintient dans l’âge de pierre

Depuis l’avènement des sociétés “connectées” que nous sommes, un véritable décalage s’est créé entre les comportements des consommateurs et l’attitude des marques. Nous réclamons de l’écoute, des échanges et des interactions avec les marques. Mais de leur côté, elles vivent avec un héritage entretenu par leur appétence pour la croissance à tout prix : le culte du nouveau client. L’essentiel des forces commerciales des entreprises …

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February 7, 2011 – 18:15 | Posted in Social Media | Tagged , | Comments (6)

Crise dans les médias sociaux : Attention, on ne prête qu’aux riches

Si vous avez déjà eu l’envie d’entreprendre, et donc de chercher de l’argent pour financer votre business, vous avez découvert une des grandes lois du financement : On ne prête qu’aux riches. Autrement dit, que vous ayez en tête de faire un emprunt ou une levée de fonds, le meilleur moment pour aller solliciter des financements, c’est quand vous n’en avez pas besoin. Cette règle …

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February 1, 2011 – 11:04 | Posted in Social Media | Tagged , | Comments (3)

Social Media Strategy, step 8 : Eteignez les ordinateurs

Voici l’avant-dernier article d’une série consacrée à une méthode pour démarrer sur les médias sociaux. Si vous souhaitez lire le début, c’est par ici : Social media strategy, step 1 : Fire your community manager !. Au cours des épisodes précédents, nous avons fixé un cadre solide à la présence d’une marque sur les médias sociaux, un cadre qui va nous éviter d’avoir à avancer …

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January 28, 2011 – 10:44 | Posted in Social Media | Tagged , | Comments (2)

Un seul billet peut-il modifier le cours d’une vie ?

Contrairement à ce que pourrait laisser penser mon titre, je ne vais pas aborder ici de sujets graves, ou annoncer que je plaque tout pour partir aux Fidji et devenir écrivain (Ca, c’était le rêve de François Benveniste, pour ceux qui s’en souviennent). Non, je ne vais aborder que des sujets professionels ici. Je suis passionné par le e-commerce, et d’une manière plus générale, par …

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January 23, 2011 – 11:11 | Posted in Social Media | Tagged , , | Comments (0)

Si tu veux gagner du follower en masse, il faut twitter du LOL

Je suis visiblement dans une phase d’intense réflexion au sujet de Twitter en ce moment. Après la liste des comptes à ne pas suivre hier, qui m’a amené à m’interroger sur qui suivre et pourquoi, je me pose aujourd’hui la question de ce qu’il faut tweeter… ou pas, pour être pertinent. En fait, cette réflexion est venue hier soir en lisant un message sur le …

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January 21, 2011 – 14:18 | Posted in Social Media | Tagged | Comments (2)