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Nous sommes tous schizophrènes ! Un psy me corrigerait vraisemblablement sur cette affirmation, que j’entends dans le sens où nous sommes tous capables de gèrer de multiples personnalités. Mais la définition de Wikipédia décrit la schizophrénie comme un processus de dissociation mentale, de discordance affective (et d’activité délirante). Autant de symptômes qui me semblent proches de nos comportements, en particulier ceux de notre moi numérique. …

Si vous voulez être efficace… Je continue ici mon article d’hier sur les ressources nécessaires à l’entreprise pour démarrer sur les médias sociaux, en faisant un focus sur ce fameux “Community Manager” dont tout le monde parle (C’était un peu long en une seule fois alors j’ai coupé mon article en deux). Si je découvrais aujourd’hui ce nouveau métier, Community Manager, et que je me …

Je reprend la suite de mes réflexions sur le déploiement d’une stratégie social media, que j’avais démarré ici : Social media strategy, step 1 : Fire your community manager ! (et dont la synthèse est publiée ici : Social Media Strategy : La synthèse. L’étape suivante que je propose est de mobiliser les ressources humaines nécessaires à animer sa stratégie de présence sociale. C’est une …

Ma série en cours sur une proposition de méthode pour aborder les médias sociaux n’est pas encore terminée. Cependant, j’avais démarré cette série d’articles dans le cadre d’une réflexion pour un de mes clients, et je n’ai pas réussi à trouver le temps nécessaire pour écrire les articles pour décrire toutes les étapes avant de devoir livrer le fruit de mon travail. Vous trouverez donc …

Cet article est le 6ème d’une série consacrée à une méthode pour démarrer sur les médias sociaux. Si vous souhaitez lire le début, c’est par ici : Social media strategy, step 1 : Fire your community manager !. Si vous appartenez à une entreprise, vous aurez probablement remarqué que, dans les 5 premières étapes de la méthode que je propose, je n’ai à aucun moment …

Cet article est le 5ème d’une série consacrée à une méthode pour démarrer sur les médias sociaux. Si vous souhaitez lire le début, c’est par ici : Social media strategy, step 1 : Fire your community manager !. Qui est le mieux placé pour promouvoir l’entreprise sur les médias sociaux ? A ce stade de ma méthode d’approche du marketing social pour une entreprise, je …

Cet article est le 4ème d’une série consacrée à une méthode pour démarrer sur les médias sociaux. Si vous souhaitez lire le début, c’est par ici : Social media strategy, step 1 : Fire your community manager !. Jusqu’à présent, dans la méthode que je vous propose pour aborder les médias sociaux, nous nous sommes contentés de formaliser des contenus existants ou accessibles dans l’entreprise …

Cet article est le 3ème d’une série consacrée à une méthode pour démarrer sur les médias sociaux. Si vous souhaitez lire le début, c’est par ici : Social media strategy, step 1 : Fire your community manager !. L’objectif à 3 ans de la stratégie de présence sociale que vous avez définie est de développer vos ventes, fidéliser vos clients, accroître votre notoriété, recourir au …

Si vous avez raté l’épisode précédent, c’est par là : Social media strategy, step 1 : Fire your community manager !. Vous avez mis en place votre observatoire des réseaux sociaux, vous savez ce qui se dit (ou pas…) au sujet de votre marque, de vos produits, de vos concurrents. Vous y ajoutez un peu de veille sur les bonnes (ou mauvaises) pratiques sur les …

Je continue de lire tous les jours des contributions fort intéressantes sur ce nouveau métier qui déchaine tant les passions sur le web : le community manager. Beaucoup de ces contributions arrivent à la même conclusion : il est très difficile de formaliser les contours de ce métier. Le besoin pour les marques d’être présentes sur les médias sociaux est incontestable. Mais la (bonne) manière …