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Les différents visages du ecommerce

Ces derniers jours, de nombreux blogs ont relayés l’apparition du site “Amazon Window Shop“. Mais je trouve relativement étonnant que la principale caractéristique qui ait été relevée concernant ce site soit la navigation au clavier. C’est à mon avis anecdotique (même si parfaitement adapté à la situation), et pas vraiment nouveau, plusieurs exemples de navigation au clavier existant déjà. Personnellement, j’ai surtout beaucoup apprécié l’aspect …

November 11, 2008 – 13:06 | By Cedric | Posted in E-commerce | Tagged , , , | Comments (3)

Il y en a un peu plus, je vous le met quand même ?

Comment doit réagir un site de e-commerce lorsqu’un client clique sur “ajouter au panier” ? La question peut paraître idiote, puisque le site ne peut réagir que d’une seule manière : en ajoutant le produit au panier. D’accord, mais ensuite ? Quelle information doit-on donner au client ? Faut-il lui mettre le nez dans son caddie, ou au contraire faire comme si de rien n’était …

April 29, 2008 – 08:30 | By Cedric | Posted in E-commerce | Tagged , , , , , | Comments (2)

Est-ce que vous êtes client chez vous ?

Vous avez passé des mois à peaufiner votre business plan, à négocier avec vos fournisseurs, à développer votre site de ecommerce. Vous avez pensé à tout ce qui vous passait par la tête. Maintenant, ça y est : votre site est là. Vous attendez le chalant. Alors ? Alors ? Elles arrivent les commandes ou bien ? Une petite question, qui je l’espère va vous …

April 14, 2008 – 12:58 | By Cedric | Posted in E-commerce | Tagged , , , , , | Comments (0)

Sur quoi allez vous donner votre avis aujourd’hui ?

Décidément, donner une note sur tout et n’importe quoi est un concept à la mode en ce moment. Après l’affaire Note2be.com, le site sur lequels les élèves peuvent noter leurs profs[1. Le site Note2be.com a été contraint par la justice de stopper son activité, et ne permet pour le moment que de noter les établissements. Une procédure en appel est en cours], c’est maintenant aux …

April 6, 2008 – 01:20 | By Cedric | Posted in E-commerce, Social Media | Tagged , , , , , , | Comments (0)

Comment faire tout un fromage avec le ecommerce ?

Ce matin, j’ai reçu une commande en provenance du site www.testadaz.com, une boutique de produits du terroir auvergnat. Pour être franc, je ne suis pas du tout objectif vis à vis de ce site, parce qu’il a été à l’initiative de quelqu’un que j’apprécie beaucoup, tant pour ses talents d’entrepreneur, que pour ses qualités humaines. Toute la réussite qu’il a connu grâce à son site …

April 4, 2008 – 17:34 | By Cedric | Posted in E-commerce | Tagged , , , , , , , , , | Comments (6)

Les arts de la table se modernisent

Quelques heures à peine après avoir publié mon billet sur l’absence de plaisir dans le shopping sur internet (voir “Nous n’avons pas les mêmes valeurs“), je tombe sur un article sur le blog RichCommerce.fr (encore Fred Cavazza ), au sujet de “Teroforma : immersion et inspiration“. Si le titre m’inspire moyennement (c’est vrai quoi, Teroforma, je m’attendais à une application pour géomètre ou un truc …

March 31, 2008 – 19:36 | By Cedric | Posted in E-commerce | Tagged , , , , | Comments (1)

Nous n’avons pas les mêmes valeurs…

J’ai trouvé cette petite vidéo en surfant sur SuperFiction, le blog d’Eric DI POL sur le marketing interactif. Evidemment, ça m’a bien fait rire, parce que c’est très bien fait, et très proche de la réalité. Ce montage stigmatise deux approches radicalement différentes de la relation client.

March 30, 2008 – 17:42 | By Cedric | Posted in E-commerce | Tagged , , , , | Comments (0)