Un des avantages des blogs, c’est d’être des médias de conversation, par opposition aux médias d’information. La différence est énorme et, comme s’en sont aperçus de nombreux médias d’information classiques, il ne suffit pas d’ouvrir une zone de commentaires pour voir subitement un média classique en média social ou “2.0″.

Ils sont pourtant nombreux (tous ?) à avoir tenté le coup, parce que tout le monde prédit que l’avenir du web est dans le participatif.

Mais passé l’essuyage de plâtres des premières années, je constate que quelque soit leurs efforts, basculer dans le participatif n’est pas une chose facile. Et je compte encore sur les doigts d’une main le nombre de fois où j’ai vraiment vu apparaitre un débat intéressant dans les commentaires d’un article… (Mais peut-être que je ne lis pas les bons articles ?).

Ca ne m’empêche pas de continuer à lire, sur le web au moins, certains médias d’informations. Certains journalistes continuent de faire très bien leur boulot, et il n’a pas besoin d’une quelconque sauce 2.0 pour être intéressant. Par contre, je constate désormais un mouvement inverse : un nombre sans cesse croissant de blogueurs qui se prennent pour des journalistes. Et c’est très dommage.

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Cedric :: Aug.04.2009 :: Itinéraires :: 5 Comments »

Le ciblage comportemental sur internet n’est pas une invention nouvelle. Je ne saurais dire à quelle date Amazon a commencé à en faire, mais je me souviens très clairement d’un de nos concurrents, Alaxis.com, qui en 1999 avait déjà mis au point un système de “radar communautaire” pour établir statistiquement des recommandations aux consommateurs.

Un modèle qui, s’il avait permis de lever un peu plus de 7 millions d’euros en pleine bulle internet, n’avais pas vraiment soulevé l’enthousiasme des internautes de l’époque, entrainant la fermeture de la société un an à peine après sa levée de fonds.

Dix ans après, ou presque, qu’y-a-t’il de nouveau dans le domaine ?

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Cedric :: Nov.10.2008 :: Itinéraires :: No Comments »

… Quand il n’y a pas de loup, cela pourrait se retourner contre vous…

Nous parlions il y a quelques jours de l’importance du contenu pour le référencement. Un expert du SEO anglais vient d’en faire très récemment la démonstration, faisant ressortir au passage les opportunités et les risques de cette situation.

Lyndon Antcliff s’est spécialisé dans le link baiting et le marketing sur les réseaux sociaux. Son métier est donc désormais d’imaginer des contenus intéressants, pertinents et surtout susceptibles de générer des liens vers les sites de ses clients.

Parmi eux, money.co.uk est un site de conseil financier, fort sérieux au demeurant, qui s’est récemment retrouvé propulsé en tête des moteurs de recherche, avec plus de 1.500 liens externes établis en une semaine, et près de 2.500 diggs obtenus sur un seul article.

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Cedric :: May.26.2008 :: Itinéraires :: 1 Comment »

Note : Dernière mise à jour le 28/05/08

A courir longtemps, on a parfois besoin de s’arrêter de temps en temps pour faire le point sur notre position. C’est ce que je me propose de faire dans cette nouvelle rubrique que j’inaugure aujourd’hui.

L’idée est la suivante : Une fois par mois, je souhaite retenir les 10 faits les plus représentatifs des évolutions d’internet, ou les initiatives les plus marquantes. Cela peut être aussi bien un nouveau site, une campagne de communication, un buzz, une information financière…

A partir de ces 10 informations, je ferais un diaporama, que je pourrais présenter à des collègues, envoyer à des clients, ou mettre à disposition sur le net pour ceux qui sont intéressés.

Mon objectif avec ce diaporama est de permettre à des gens, moins impliqués dans le net au quotidien, de suivre malgré tout les tendances, de savoir ce qu’il est possible de faire avec le web aujourd’hui, en y consacrant maximum 30 minutes par mois (soit le temps nécessaire à regarder le diaporama qui sera proposé).

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Cedric :: May.17.2008 :: Itinéraires :: No Comments »

(NDLR : Ce titre a été nominé au festival de titres bidons de mon quartier, dans la catégorie Blogs personnels)

Difficile de passer à côté de l’annonce du débarquement de Larousse, notre champion national, dans le domaine de l’encyclopédie collaborative. Nous avons d’ailleurs été nombreux à vouloir visiter le site aujourd’hui, puisque celui-ci est resté indisponible une grande partie de la journée.

Si, pendant longtemps, on a stigmatisé la prime au premier entrant, je crois que la capacité de diffusion du web laisse de la place à tous les nouveaux entrants, pour peu qu’ils apportent quelque chose de nouveau, de mieux, de plus pratique, de plus “dans l’air du temps”.

C’est d’autant plus vrai que Wikipedia, malgré sa notoriété et sa “force de frappe”, prête le flanc a de nombreuses critiques, directement liée à son modèle collaboratif. Il y a donc de la place pour faire mieux.

On ne peut dès lors que se féliciter de l’arrivée de Larousse pour affronter le géant Wiki, même si derrière l’ambition affichée, on sent bien que c’est la survie même d’une institution qui est en jeu.

Le nouveau Larousse.fr a-t-il la capacité à enrayer la baisse du chiffre d’affaires des fameux dictionnaires, ou bien n’est-ce qu’un baroud d’honneur ?

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Cedric :: May.15.2008 :: Destinations :: 1 Comment »

Les meilleures idées surviennent souvent quand on s’y attend le moins. Au restaurant, après un bon repas entre amis, vous commencez à prendre des notes sur un coin de la nappe en papier, qui finissent en véritable business plan (certains ont d’ailleurs émis l’hypothèse que c’était le coin de nappe qui amenait l’inspiration, c’est pourquoi ils commercialisent de vrais faux coins de nappe, pour vous permettre d’avoir de bonnes idées sans payer la note du restaurant). Dans une conférence, vous vous sentez inspiré par la présentation de l’intervenant. Au bar de l’hôtel, le soir après la conférence, c’est le sous-bock qui recueille vos réflexions. Ou encore une affiche dans la rue provoque un déclic.

Difficile de garder des traces exploitables de tout cela.

Certes, on nous a bien mis dans les mains des blackberrys ou autre pocket PC. Mais personnellement, je n’ai jamais vraiment réussi les utiliser pour prendre des notes. Pour lire un mail, ou consulter un document, c’est très bien. Pour répondre à un mail, c’est déjà plus hardu (avec mes gros doigts), mais alors faire un schéma, ça relève de la torture orientale.

Faut-il se résigner à laisser s’évaporer toutes ces idées qu’on a eu ?

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Cedric :: May.06.2008 :: Cartes & Boussole :: 4 Comments »

Avec l’arrivée imminente de la version française de Facebook, le réseau social risque de revenir sous les feux de l’actualité. Certes, avec 1,75 millions d’utilisateurs en France à l’heure où j’écris ces lignes (vs 127.000 il y a tout juste 7 mois), on peut dire que les internautes français n’ont pas attendu la version française pour se connecter.

On peut cependant s’attendre à une nouvelle accélération grâce à la traduction du site, parce que de nouveaux usages vont être découverts, et des marques vont débarquer.

C’est le bon moment pour faire le point sur ce phénomène.

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Cedric :: May.02.2008 :: Itinéraires :: 2 Comments »

[Cet article est en deux parties, la première partie est consultable ici : Elisez la star de votre Client Academy [1/2] ]

Demander à des clients de s’exprimer n’est pas une chose facile. La plupart rechigne devant les beaux formulaires que vous leur avez préparé. Et quand ils finissent par se décider, pour un avis argumenté et objectif, vous en recevez dix qui sont partiels, inadaptés, voir incompréhensibles.

Pourtant, nous savons tous l’énorme intérêt qu’il y a à recueillir et à analyser le sentiment des clients, à la fois sur le fonctionnement de nos services, et sur les produits et leur qualité. Cet intérêt est double :

• D’une part, permettre de faire évoluer nos offres et services
• D’autre part, donner confiance aux futurs visiteurs de notre boutique

Dans les deux cas, on touche directement au fameux taux de conversion. L’avis de nos clients est un contenu qui a une influence directe sur notre chiffre d’affaires.

Alors pourquoi ne pas s’organiser pour en tirer pleinement partie ?

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Cedric :: May.02.2008 :: Itinéraires :: No Comments »

Etre consultant en stratégie internet n’est pas un métier facile. Toute la journée, il faut écouter des clients parler de leur business, et les conseiller sur des méthodes ou des outils adaptés à leurs besoins, le tout en restant très diplomate, parce que tout le monde à un avis à donner sur le site internet, même le petit-neveu-du-PDG-qui-a-fait-son-site-tout-seul-en-deux-jours.

Et la nuit, il faut surfer, blogger, chatter, pour voir venir les futures évolutions, comprendre les tendances, et imaginer les futures applications pour nos clients.

Même pendant les vacances, tiens, il faut rester connecté si on ne veut pas être dépassé en rentrant. Aussi, durant notre semaine de farniente en Tunisie, et pendant que mon épouse se replongeait avec délice dans les aventures de Fitz Chevalerie Loinvoyant, c’est Avinash Kaushik qui partageait mes heures au bord de la piscine, grâce à son ouvrage : “Web Analytics : an hour a day“.

Et je dois dire que j’en veux beaucoup à Avinash Kaushik pour ce livre.

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Cedric :: Apr.27.2008 :: Cartes & Boussole :: 1 Comment »

Comme souvent en fin de journée, je fais un petit tour sur Google Actualités pour voir ce qui s’est passé dans la journée (on peut s’interroger sur la pertinence des résultats qui remontent, mais c’est un autre débat). Ce qui fait que je ne développe pratiquement plus aucune fidélité aux média. Au contraire, je picore, à droite et à gauche, ce qui m’intéresse. Et quand je tombe sur un sujet que je veux creuser, je vais généralement lire 8 ou 10 articles sur le même sujet mais sur d’autres supports, grâce aux articles connexes.

Je suis d’ailleurs bien souvent déçu, tant les articles se ressemblent d’un support à l’autre. Il est très rare de trouver des informations complémentaires, les seules différences que l’on trouve d’un article à l’autre sont essentiellement des fautes dans les noms des protagonistes ou des lieux.

Bref, passons.

Ce soir, c’est un article sur “Veosearch, le moteur de recherche durable” qui m’a attiré sur 20minutes.fr.

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Cedric :: Apr.18.2008 :: Itinéraires :: 1 Comment »